Se spune că reclama e ”sufletul comerțului”, o afirmație reală dacă ținem cont că orice formă de promovare duce la interacțiuni de tip comercial. Trăim vremuri în care suntem bombardați zilnic cu tot felul de reclame, mesaje publicitare, bannere, oferte promoțioanale și tot felul de campanii de activare a unor produse sau branduri.
Din cauza numărului mare de campanii publicitare, brandurile trebuie să inoveze în permanență pentru a ieși din tiparele promovării standard și pentru a sări în mentalul colectiv al consumatorului. 
Consumatorul este ”intoxicat” cu foarte multă publicitate încât, de la un punct, începe să ignore bannerele, spoturile publicitare și orice altă formă de reclamă. Dar în același timp, rămâne atras de oferte și promoții, de reclama neconvențională.
Conform unui studiu realizat de GFK România asupra consumatorilor din România s-a constatat că un număr foarte mare de consumatori, care au relativ venituri ridicate, nu sunt atrași direct de promoția de preț și nici de reclamale clasice. Însă îi incită inovația și campaniile simple, fără posibilitatea de a depune efort. Trăim în era tehnologiei, iar oamenii vor simplitate. Consumatorii nu mai sunt dispuși să depună prea mult efort pentru a profita de anumite promoții. În concluzie, simplu, comod și rapid ar trebui să fie criterii de bază atunci când se realizează o promoție / campanie publicitară / o campanie de activare.
Însă rămâne a doua parte a studiului, care reprezintă majoritatea românilor, cei ce sunt sensibili la prețuri. O mare parte dintre ei sunt foarte organizați când merg la shopping, au lista de cumpărături făcută de acasă și sunt mereu în căutarea de reduceri, de oferte și promoții.
Trebuie de reținut faptul că toți oamenii sunt consumatori, indiferent de statudul social, de funcția ocupată sau de business-ul manageruit. Cu toții se îmbracă, se hrănesc, consumă băuturi de tot felul, călătoresc, au gadgeturi etc.
Mai jos vom povesti despre tipuri de promoții la care reacționează lumea, mai mult sau mai puțin. O promoție / ofertă este dezvoltată și implementată de o companie cu menirea de a crește vânzările. Indiferent că vorbim de magazine, vacanțe, mașini, case, haine, toate acțiunile de publicitate au rolul de a crește veniturile companiilor.
O campanie agreată de foarte mulți consumatori se învârte în jurul mecanismului ”cumperi un produs, al doilea e gratuit”. Atâta timp cât nu se fac jonglerii cu prețul inițial, această campanie se mai poate traduce prin discount de 50%, doar că scopul campaniei nu este reducerea, ci creșterea volumului de vânzări și obligă consumatorul să achiziționeze două produse la preț de unul. Acest tip de promoție este întâlnit destul de des în zona de călătorii. Agențiile de turism sau companiile aeriene vin cu astfel de promoții pentru a stimula vânzarea de pachete turistice și de a crește gradul de ocupare al avionului sau al hotelului.
Pentru comerciant, acest tip de campanie nu costă foarte mult și cu siguranță se încadrează în marja de profit, fără a ieși pe minus. Totodată, crește numărul de clienți și automat cresc veniturile.
Un alt mecanism promoțional agreat și apreciat de consumatori este de tip cashback. Cu alte cuvinte, clientul cumpără un produs și primește un procent din suma cheltuită înapoi sub formă de voucher, iar acesta poate fi folosit în cadrul unei tranzacții viitoare. Astfel de campanii vedem foarte des la încălțăminte, la haine și chiar la electronice și electrocasnice.
Asemănător sunt și promoțiile de tip buy back, care sunt întâlnite în special în zona de electronice și electrocasnice. Clientul dorește să schimbe telefonul, televizorul, mașina de spălat etc. Acesta va merge la magazinul ce are promoția buy back, va da produsul vechi și va primi o reducere la cel nou. Această promoție are un rol important și în campania de reciclare a produselor din aceste categorii. Este o campanie win-win pentru ambele părți. Clientul este mulțumit pentru că scapă de un produs vechi și își achiziționează un produs nou. În timp ce magazinul înregistrează vânzări, dar are și o componentă ce ține de reciclare.
Promoțiile bazate pe bonusuri și recompense sunt la mare căutare. Astfel de promoții vedem în special în zona de divertisment: jocuri, filme, programe și aplicații pentru telefoane și calculatoare. Inclusiv în zona jocurilor de noroc, cazinourile online oferă bonusuri și recompense pentru înscriere, pentru a încerca un nou joc sau pentru a încuraja clienții să parieze. Vă sugerăm să profitați de bonusurile oferite de 888casino. Există bonus de bun-venit în care sunt oferite rotiri gratuite și recompense financiare. Sunt și promoții zilnice bazate pe reduceri procentuale.
În cadrul jocurilor video, producătorii oferă bonusuri și recompense în urma realizării unor misiuni sau dacă jucătorii depășeșc anumite praguri valorice în urma practicării jocului. Aceste bonusuri pot consta în artefacte, în reduceri la achiziții de skilluri pentru eroul din joc și multe altele.
O altă promoție atractivă este cea bazată pe programe de loialitate. Recompensele și programale de loialitate pot fi motivante pentru clienți. Sunt programe de loialitate bazate pe puncte dobândite în urma achizițiilor făcute sau bazate pe un sistem de rambursare a unui procent din suma cheltuită și conversia acesteia în puncte. Astfel de programe de loialitate întâlnim la companiile aeriene, la marile lanțuri de supermarketuri și chiar la companiile de telefonie mobilă. La orice achiziție, clienții folosesc carduri de loialitate sau coduri speciale ce atestă prezența clienților în sistemul de loialitate. Ulterior, în urma cumpărăturilor făcute, se strâng puncte pe card, care pot fi folosite la alte cumpărături sau punctele pot fi transformate în produse. De exemplu, companiile aeriene obișnuiesc să facă upgrade la biletul de avion de la o clasă inferioară la una superioară. Sau clientul își poate cumpăra bilet de avion mai ieftin pe baza punctelor dobândite.
Inevitabil, reducerea de prețuri rămâne poate cea mai atractivă promoție pentru consumatori. Cu toate că în multe cazuri, reducerea nu mai e de mult o realitate, ci doar o acțiune de marketing, prețul dictează în decizia de achiziție a multora dintre noi. Orice e redus atrage priviri. Poate cunoștințele noastre despre produse și prețuri ne mai temperează elanul în a cumpăra impulsiv atunci când vedem reduceri procentuale foarte mari, dar cu singuranță nu trecem cu vederea.
Fără îndoială, în decursul timpului, ați profitat de aceste promoții. Scopul a fost să vă îndepliniți nevoile cotidiene, dar decizia de cumpărare a fost influențată de aceste campanii promoționale. Iar companiile și-au atins scopul și, probabil, targetul de vânzări. Cumpărați responsabil și după nevoi!
